SaaS ist ein interessantes Konzept, doch reagieren deutsche Unternehmen noch zögerlich, wenn es um das Hosting oder Auslagern ihrer Kommunikationslösungen geht. Nicht zuletzt, weil Anwendungen wie UC, die in Echtzeit ablaufen sollen, hohe Anforderungen an die Übertragungswege (QoS) und die Verfügbarkeit stellen und gleichzeitig komplexe sicherheitskritische Schnittstellen nach außen verlagert werden. Einzelne Unified-Communications-Dienste wie Audio- oder Webkonferenzen werden allerdings als Cloud-Service bereits recht gut angenommen. Und die Tendenz ist zunehmend.