Unified-Communications
Swyx: Bei Anruf - Kontaktdaten
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Kompakte Integration aller Kontakte in eine Benutzeroberfläche
In vielen Unternehmen bietet sich oftmals das gleich Bild: Kontakte sind weit verzweigt und verteilen sich auf mehrere Applikationen. „Genau an dieser Stelle setzt Visualcontacts an und integriert die verteilten Kontaktinformationen in die zentrale TK-Lösung“, heißt es zur Motivation für die Produktoption für Swyxware.
Dadurch ergeben sich praktische Leistungsmerkmale wie der sofortige Zugriff auf Kundendaten bei eingehenden Anrufen. Des Weiteren kann der Telefonie-Client nun auch als Suchmaschine genutzt werden. Ein großer Vorteil ist dabei die kompakte Integration in die bekannte Benutzeroberfläche von Swyxware – keine weitere Applikation muss geöffnet sein. „Nutzer bekommen dadurch effizienten und schnellen Zugriff auf sämtliche Kontaktdaten wie Namen, Adressen, Rufnummern oder Bilder“, lautet das Versprechen.
- Swyx: Bei Anruf - Kontaktdaten
- Kompakte Integration aller Kontakte in eine Benutzeroberfläche
- Integration von CRM, ERP und Datenbanken
- Verfügbarkeit und Preise
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