Unified-Communications
Swyx: Bei Anruf - Kontaktdaten
Fortsetzung des Artikels von Teil 2
Integration von CRM, ERP und Datenbanken
Die Anwender sollen ferner von der schnellen und einfachen Installation von Visualcontacts profitieren. Auf Basis eines LDAP-Servers (Lightweight Directory Access Protocol) werden die Kontakte aus den jeweiligen Datenbanken abgefragt und regelmäßig synchronisiert. Es ist somit nicht notwendig, für jede Applikation eine gesonderte Integration zu schaffen – was zu einer deutlichen Reduzierung von Kosten und Entwicklungsaufwänden führt. „Der IT-Administrator oder Fachhändler konfiguriert die Lösung, es ist kein Programmieraufwand nötig“, versichert Dr. Ralf Ebbinghaus, Executive-VP-Sales, gegenüber funkschau.
Visualcontacts bietet laut Swyx die Integration in namhafte Applikationen wie Microsoft Dynamics Kundenmanagement- und Warenwirtschaftssysteme, beliebige SQL-basierte Applikationen sowie individuelle Datenbankenlösungen auf Basis von Microsoft Excel und Access.
- Swyx: Bei Anruf - Kontaktdaten
- Kompakte Integration aller Kontakte in eine Benutzeroberfläche
- Integration von CRM, ERP und Datenbanken
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