„Service als Differenzierungsmerkmal wird immer wichtiger. Wir realisieren deshalb für Unternehmen passgenaue Lösungen, vom individuellen Service-Design bis zur kompletten Umsetzung. Mit mehr als 20 Jahre Beratungs- und Projekterfahrung im Kundenmanagement wissen wir, was die Branche bewegt. Deshalb können wir Kunden dabei helfen, mit messbarem Erfolg die Brücke zwischen dem klassischen Kundenservice und den aktuell wichtigen Kommunikationskanälen zu schlagen“, sagt Alexander Graf, bei Tieto international verantwortlich für den Bereich Digital Front Office.
Messebesucher haben die Möglichkeit, einen „Visioning Workshop“ mit Tieto zur Erarbeitung ihrer optimalen Kundenservicestrategie zu gewinnen. Dazu ist eine Registrierung am Messestand D11 in Halle 4 notwendig. Wer vorab einen Termin vereinbaren möchte, folgt einfach diesem Link: http://tieto.de/archive/event-calendar/2011/call-center-world-2011