Unified-Communications wird mobil

Expertenkommentar Siemens Enterprise: Mobile-UC - unerlässlich, aber noch gibt es Grenzen

Immer mehr Mitarbeiter wollen ihre Smartphones oder Tablets mit in das Büro bringen und diese nahtlos in die vorhandene Unternehmensinfrastruktur einbinden. Dies erlaubt den Nutzern den mobilen Zugriff auf Unified-Communications-Features wie Instant-Massaging, Präsenzfunktion, One-Number-Service und ermöglicht ihnen somit dieselbe Erreichbarkeit, wie sie es von ihrem ‚festen’ Arbeitsplatz und PC gewohnt sind.

Schmale Bandbreiten, hohe Mobilfunk-Kosten sowie Volumenbegrenzungen durch Netzbetreiber können derzeit zu Einschränkungen führen. Diese gelten vor allem für UC-Anwendungen mit hohem Datendurchsatz, wie Videokonferenzen, Web-Konferenzen mit vielen Teilnehmern oder das Sharing von hochauflösenden Grafiken und Bildern.

Vielversprechende Entwicklungen stellen hier bereits eine Lösung in Aussicht. Dazu gehören das UC-Feature Roaming zwischen lokalen WLAN- und Mobilfunknetzwerken sowie moderne Technologien, wie bald flächendeckend verfügbare 4G-Infrastrukturen und innovative Cloud-basierte Server.

Doch spätestens bei dem Thema Datentransfer über das Internet und mobilen Netzen wird die Frage nach zusätzlicher Sicherheit laut. Hier liegt eine weitere Herausforderung der mobilen Nutzung von UC. Tatsächlich verhält es sich hier aber auch kaum anders als bei der kabelgebundenen Kommunikation.

Mit den nötigen Vorkehrungen lassen sich Sicherheitsrisiken jedoch vergleichsweise einfach minimieren: So sollte die Verschlüsselung zwischen dem mobilen Client und dem verwendeten Server aktiviert werden und etwa mittels Sicherheitsprotokollen wie TLS/SRTP (Transport-Layer-Security/Secure-Realtime-Transport-Protocol) erfolgen, um sichere SIP-Anrufe über das Internet oder das WLAN garantieren zu können. Außerdem sollten IT-Entscheider auf die besonders zuverlässige 256-Bit-AES-Codierung setzen, die eine umfassende Datenverschlüsselung der unterschiedlichen Medien gewährleistet. Verwenden Unternehmen darüber hinaus ausschließlich geprüfte und zertifizierte Produkte und Lösungen, so steht einer höheren Produk-tivität sowie größeren Motivation der Mitarbeiter und einer bedeutenden Kostenersparnis nichts mehr im Wege.

1. Unified-Communications wird mobil
2. Faktoren für die Auswahl einer Lösung
3. Einbindung in die Unternehmensprozesse
4. Usability als zentrale Forderung
5. Ausblick und Fazit
6. Expertenkommentar Siemens Enterprise: Mobile-UC - unerlässlich, aber noch gibt es Grenzen
7. Expertenkommentar Onephone: Mobilität ab der technischen Basis
8. Expertenkommentar 3CX: Smartphones als vollwertige Nebenstellen
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