Produkt

Callcenter-Dienstleistungen

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Aspect Software auf der CCW 2019

Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit verbessern

Aspect Software stellt die Themen Omnichannel-Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit in den Mittelpunkt seines CCW-Messeauftritts. Die Lösungen reichen von automatisierten Self-Services für Kunden und Mitarbeiter bis zur integrierten…

© Twilio

Twilio auf der CCW 2019

Contact Center nach Maß

Twilio, Anbieter der gleichnamigen Cloud-Communications-Plattform, gibt die Verfügbarkeit…

© Starface

Starface auf der CCW 2019

Offen, modular und skalierbar

Im Fokus des Messeauftritts des Karlsruher Telefonanlagenherstellers Starface stehen der…

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Customer Lifetime Journey

Das Kundenerlebnis in Zeiten von Tech-Dominanz

Es ist eine Tatsache, dass Technologien wie Sprachassistenten neue Kontakt- und…

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Genesys auf der CCW 2019

Helden des Kundenservice

Guter Kundenservice ist kein Selbstläufer. Nur wer viel Arbeit, Fachkenntnis und…

© Texas Instruments

Damovo auf der CCW 2019

Bots im Kundenservice 2025

Damovo präsentiert im Vorfeld der CCW eine Expertenstudie zum Einsatz von KI im…

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Estos auf der CCW 2019

Kundenservice im Fokus

Estos nutzt die CCW, um über die Vorteile von Webseitenkommunikation zu informieren und…

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Salesforce auf der CCW 2019

Kundenservice neu definiert

Trends wie IoT, Omnichannel, KI und Chatbots haben entscheidend verändert, wie Kunden mit…

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Ferrari Electronic auf der CCW 2019

Säulen für eine erfolgreiche Kundenkommunikation

Nach einem erfolgreichen Messeauftakt im vergangenen Jahr ist Ferrari Electronic auch 2019…

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Contact Center Network auf der CCW 2019

Wissen statt Produktschau

Vertrieb 2.0, Akustik und das Ende des Callcenters – das ist nur eine kleine Auswahl der…