Avaya hat seine Contact-Center-Lösung Customer Interaction Express mit IP Office 9 verbunden und so eine Kommunikationsplattform für den Mittelstand geschaffen.
... mit der Response-Management-Lösung von Attensity sollen Contact-Center diesen…
Das Contact-Center ist das Herzstück der heutigen Kundenkommunikation und sollte daher…
Mit neuen Produktoberflächen, Funktionen und WebRTC wertet 4Com seine Suite zur…
Die Software „Voxtron Communication Center“ hat das Qualifizierungsprogramm für Lync 2013…
Weil sie bis zu acht Stunden täglich auf den Köpfen unermüd-licher Vertriebs- und…
Die Kundenservice-Qualität weltweit war seit Anfang 2012 rückläufig, jetzt verbuchten…
Service und Support sind für den Konsumenten heute Standard. Und je mobiler der Konsument…
Enghouse Systems Limited hat die Akquisition von Andtek bekannt gegeben. Damit soll die…
Experten-Treff der Kundenservice-Branche am 25. September 2013 am Hockenheimring: Enghouse…
