Produkt

Callcenter-Dienstleistungen

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Web-RTC

"Ich rufe Sie schnell per Browser an"

Web-Real-Time-Communications oder Web-RTC steht hoch im Kurs bei allen, denen die Zukunft der Telekommunikation am Herzen liegt. Die Call-Center-Branche ist geradezu prädestiniert als Early-Adopter.

CCW 2014

QuestNet integriert Spracherkennung und Text-to-Speech in Call-Management-Portal

Pünktlich zu CCW 2014 startet QuestNet ein Spracherkennungsmodul als neuen Service des…

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CCW 2014

Authensis: Mehr Güte in der Kundenkommunikation

"Managing Contacts" ist das Credo von "authensis". Auf der CCW 2014 in Berlin präsentiert…

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Call-Center, Contact-Center

SMA: Fortbildung in Sachen Service

Die Service Management Akademie ist eine Fortbildungseinrichtung, die Mitarbeiter für…

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CCW 2014

Plantronics: Die Zukunft des Contact-Centers

Unter dem Motto „The future of Contact Center“ präsentiert Plantronics neue Integrationen…

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CCW 2014

Voxtron: Service von der Stange? Nein!

Mit dem Anspruch auf perfekten Service zeigt Voxtron auf der CCW seine Softwaresuite für…

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CCW 2014

Unify: Der Weg zum optimalen Kundenkontakt

Unify, ehemals Siemens Enterprise Communications, präsentiert sich unter dem Motto „Der…

CCW 2014

Cisco: Omni-Channel im Contact-Center

Expertenkommentar von Peter Hubach, Consulting Systems Engineer, Cisco Collaboration…

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Ecenta auf der CCW 2014

Mobilität und Cloud erobern die Contact-Center

Software für mehr Mobilität der Mitarbeiter sowie die Bereitstellung von Informationen und…

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CCW 2014

Vodafone: Contact-Center-Lösungen aus einer Hand

Vodafone bietet seinen Kunden als Komplettanbieter neben Servicerufnummern ein…