Produkt

Callcenter-Lösungen

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Servicerufnummern

Dtms Online-Shop bietet nun auch 0180-Nummern

Der 24-Stunden-Bestellservice von Dtms mit dem praktischen Nummernfinder hat nun auch die Gassen 0180-3, 0180-5 und 0180-6 im Portfolio.

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Omnikanal in der Versicherungswirtschaft

Nachholbedarf bei der digitalen Kundenberatung

Laut einer Umfrage im Auftrag von Sopra Steria Consulting wollen Versicherungen und Makler…

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Cloud-Contact-Center-Lösung

Aspect Software erweitert Zipwire

Aspect Software hat seine komplett Cloud-basierte Contact-Center-Lösung "Zipwire"…

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Mitel erweitert Portfolio

Verbesserte Echtzeitkommunikation für Mobile Worker

Mitel kündigt seine nächste Innovationsserie für Unternehmen und Service Provider an. Das…

© Lithium Technologies

Forsa-Studie im Auftrag von Lithium

Social Support - in Deutschland noch ein Fremdwort

Kundenberatung auf Social Media: Das Thema ist in aller Munde, doch scheint es in der…

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Customer Engagement

"Zendesk Message" für die Kundeninteraktion

Zendesk hat zeitgleich zur Facebook Konferenz F8 den Launch von "Zendesk Message"…

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Rückblick auf die CCW

Sikom: Neue Module für Call-Center-Komplettlösung

Die konsequente Erweiterung seiner Call-Center-Komplettlösung "AgentOne ContactCenter"…

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Automatic Call Distribution

"Dtms Call Manager" geht online

Die Mainzer Dtms launcht die Online-ACD-Lösung "Call Manager" für ein professionelles und…

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Virtuelles Call-Center

Mango Office bietet den intelligenten Dialing-Roboter

Exklusiv für den deutschen Cloud-PBX Markt präsentiert Mango Office den "Automated…

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Call- und Contact-Center

Tealium investiert in neues Datacenter in DACH

Tealium, Anbieter für Customer Interaction-Lösungen in Echtzeit sowie Enterprise Tag…