Unternehmen tun sich schwer, ihre Customer-Experience-Strategien am Feedback ihrer Kunden auszurichten. Das zeigt der aktuelle "Global Customer Experience Benchmarking Report" von NTT.
Künstliche Intelligenz wird im Software-Bereich immer wichtiger. So kann beispielsweise…
Kontakte, die automatisch als Leads angelegt und als aussichtsreich eingestuft werden oder…
In Zeiten des demographischen und digitalen Wandels rückt die Arbeit von…
In wenigen Wochen beginnt das neue Geschäftsjahr. Schon kündigen sich spannende…
Beim Kulturwandel hin zur People Company können digitale Tools einen großen Beitrag…
Noch nie lag die Messlatte für Kundenzufriedenheit so hoch wie heute. Neue Technologien…
Hohe Produktqualität sowie Dienstleistungskompetenz stellen die Basis eines erfolgreichen…
Der Bankenmarkt ist hart umkämpft. Ob man als Privatkunde mit dem digitalen Angebot seiner…
Der kanadische Anbieter für Content- und Information-Management Opentext hat im Rahmen der…
