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Servicerufnummern

Warteschleifen seit 1. Juni kostenfrei

Telefonische Warteschleifen in Service-Hotlines sind seit 1. Juni 2013 grundsätzlich kostenfrei. Verstößt der Anbieter gegen die Vorgaben, so entfällt sein Entgeltanspruch künftig ganz und der Anruf ist für den Verbraucher kostenfrei. Zudem drohen…

Bundesnetzagentur

Neue Rufnummer zur Funkstörungsbearbeitung

Seit dem 1. Juni können Funkstörungen über eine neue Rufnummer gemeldet werden. Grund…

Kostenlose Warteschleife

Corazón: Wartezeiten vermeiden mit netzbasierten Lösungen

Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben sowie die Beibehaltung bestehender…

Servicerufnummern

Mehr als nur eine Phase

Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes ist beschlossene Sache. Seit September 2012…

CCW 2013

Outbound-Telefonie von Multiconnect: Direktanbindung senkt Kosten

Verbraucherschutz, Datenschutz, steigende Kosten – die Callcenter-Branche steht im ersten…

Servicerufnummern

Kostenlose Warteschleife – der Blick ins Detail

Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes ist beschlossene Sache. Seit September 2012…

Servicerufnummern

Nach der Wartschleife ist vor der Warteschleife

Seit über einem Monat ist die kostenlose Warteschleife in der ersten Ausprägung im…

0180er-Rufnummern

Cofonico: Günstige Telefonkonferenzen bei voller Kostenkontrolle

Telefonkonferenzen sind aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken. „Wer sich allerdings…

Beitrag von Telenet zur kostenfreien Warteschleife

Begeisterte Kunden und glückliche Unternehmen - das ist möglich

Das neue Telekommunikationsgesetz (TKG) ist rechtskräftig verabschiedet. Für Anbieter…

Simultaninterview Servicerufnummern

Nachgehakt: Die Kostenlose Warteschleife III

Das neue Gesetz zu kostenfreien Warteschleifen stärkt die Verbraucherinteressen, reduziert…