Tipps zum Verkauf per Handy & Smartphone
Darauf müssen Sie beim Mobile Commerce achten
Der Verkauf von Waren über mobile Geräte steckt noch in den Kinderschuhen, doch lohnt es, sich bereits heute auf den neuen Verkaufsweg einzustellen. Wir zeigen Ihnen die wichtigsten Tipps zum Mobile Commerce.
Auch wenn erst wenige Benutzer mobiler Geräte diese auch zum Onlineshoppen benutzen (CRN berichtete), zweifeln nur wenige daran, dass Mobile Commerce bald ein lukratives Geschäftsfeld wird. Derzeit verfügen jedoch die wenigsten Anbieter über nutzerfreundliche mobile Applikationen, die den Anforderungen der Kunden entsprechen. Die meisten eignen sich nur für bestimmte Endgeräte. Des Weiteren frustriert die Nutzer, dass sie das gewünschte Produkt nicht über das Handy kaufen können. Auch die beschwerliche Bedienbarkeit aufgrund des wesentlich kleineren Displays wird als störend empfunden.
Der E-Commerce Softwarehersteller Hybris har nun eine Reihe von Tipps zusammengestellt, wie Unternehmen das Potential des mobilen Kanals voll ausschöpfen können:
- Integrierte Strategie: Um das volle Potenzial von Mobile Commerce auszuschöpfen, sollten Händler und Markenunternehmen eine ganzheitliche mobile Strategie entwickeln, die sämtliche Kommunikationskanäle mit einbezieht. Der mobile Kanal bildet dabei das perfekte Bindeglied zwischen online und klassischen Kanälen wie Print und POS. So profitieren Unternehmen, wenn sie auf Lösungen setzen, die eCommerce und mCommerce gemeinsam anbieten und beide Vertriebswege auf einheitliche Produkt- und Marketinginformationen zurückgreifen. Dadurch kann sich der Kunde beispielsweise "mobil" informieren und am POS dann direkt kaufen.
- Die breite Masse nicht aus dem Auge verlieren: Wer eine breite Zielgruppe erreichen will, sollte eine Lösung bereitstellen, die sowohl Smartphones als auch ältere Endgeräte mit kleinerem Display unterstützt. Je nach Endgerät werden die Inhalte optimiert auf dem Display angezeigt. Je nach Bedarf sollte es möglich sein, sowohl native mobile Applikationen ("Apps") als auch optimierte mobile Websites anzubieten. So lassen sich fast 100% aller internetfähigen Handys erreichen.
- Darauf müssen Sie beim Mobile Commerce achten
- Bei aller Technik an die User denken
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