CRN Etail Summit 2010
So lassen sich zusätzliche Online-Umsätze erschließen
7. Mai 2010, 11:50 Uhr |
Matthias Hell
Fortsetzung des Artikels von Teil 6
DHL will Onlinehändler und Kunden näher zusammenbringen
Lösung- und produktorientiert wurde es schließlich wieder mit dem Vortrag von DHL-Manager Thomas Ogilvie. »Unsere Botschaft ist: Die Händler sollen sich auf ihre Kompetenzen – die Beschaffung und das Verkaufen – konzentrieren und das Fulfillment gerne auslagern«, so Ogilvie.
Der Manager präsentierte eine Reihe origineller Ideen, wie DHL den Fluss der Waren vom Händler zum Kunden erleichtern will. Das Spektrum reichte dabei von der »Online-Retoure« bis hin zu erweiterten Informationsmöglichkeiten über den Versandstatus einer Sendung.
Zudem bot sich DHL auch als Partner des Handels an: »In Deutschland gibt es mittlerweile 1,5 Millionen „Packstation“-User. Mit uns haben Sie die Möglichkeit genau diese „Heavy Shopper“ zu addressieren.«
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