Citrix-Studie
Ja, ist denn schon Weihnachten?
Würde ihr Unternehmen über eine effiziente IT-Infrastruktur verfügen, dann könnten sich deutsche Arbeitnehmer bereits vier Tage früher in den Weihnachtsurlaub verabschieden, ohne dass es im Vergleich zum Status quo zu Produktivitätsverlusten käme. So das Ergebnis einer Citrix-Studie.
Zwar hilft die IT-Abteilung ihren Kollegen mit Rat und Tat, aber viele administrative Aufgaben müssen die Arbeitnehmer dennoch selbst erledigen. Hinzu kommen Wartezeiten bei Störungen und Ausfällen. Um diese Probleme zu lösen und der Belegschaft insgesamt zu mehr Effizienz zu verhelfen, müssen Unternehmen eine solide Infrastruktur für die Bereitstellung von Anwendungen und Daten aufbauen, die höchste Zuverlässigkeit bietet und die Anforderungen der digitalen Arbeitswelt erfüllt.
Zeitfresser IT
38 Minuten ihrer Arbeitszeit geht deutschen Arbeitnehmern jede Woche durch ineffiziente oder fehleranfällige Software und Hardware verloren. Gut die Hälfte davon verbringen sie mit administrativer IT-Arbeit, zum Beispiel mit Authentifizierungsprozessen, dem Herunterladen von Updates oder dem Installieren von Software. Der Rest geht auf Verzögerungen im Arbeitsablauf zurück, wenn der Zugriff auf Daten oder Services mal wieder nicht funktioniert. Auf das Jahr hochgerechnet, verbringt somit jeder Arbeitnehmer mehr als vier volle Arbeitstage mit IT-Problemen.
IT-Support im Dauereinsatz
Zwei Drittel (67 Prozent) der Befragten kontaktieren ihre IT-Abteilung mindestens einmal pro Monat und bitten um Hilfestellung. Die zuständigen Techniker haben sich dabei einen ausgezeichneten Ruf erarbeitet: 48 Prozent beschreiben ihre Kollegen aus der IT als „nützliche Problemlöser“, 29 Prozent als „hilfreiche Ratgeber“. Nicht inkompetentes Personal scheint also das Problem, sondern das Fehlen einer zuverlässigen und zeitgemäßen technischen Infrastruktur.
- Ja, ist denn schon Weihnachten?
- Effizienz, Zuverlässigkeit und Flexibilität entscheiden
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