Special Servicerufnummern: Intelligenter Kundenkontakt

SNT - Gesetzeskonforme Rufnummernübermittlung

Mit der Novellierung des UWG werden Unternehmen verpflichtet, im Rahmen des telefonischen Marketings ihre Rufnummer an den Verbraucher zu übermitteln und ihm so gegebenenfalls die Möglichkeit eines Rückrufs zu bieten. Die Rufnummernübermittlung für Outbound-Kampagnen der SNT Multiconnect hilft Unternehmen nicht nur die gesetzlichen Vorschriften zu erfüllen, sondern ermöglicht über das Netz der SNT Multiconnect ein intelligentes Routing der Rückrufe und damit deutlichen Mehrwert. Rückrufe von Verbrauchern können individuell zum Beispiel geografisch oder kampagnenbezogen geroutet werden. So erreichen Kunden und Interessenten immer gleich den richtigen Ansprechpartner und können individuell betreut werden. Als Rückrufnummer kann dabei jede beliebige Servicerufnummer des Auftraggebers übermittelt werden.
SNT Multiconnect, 80639 München, Telefon: (0800) 3987226, www.snt-multiconnect.de

Christian Horn, Geschäftsführer der SNT Multiconnect: „Die Rufnummernübermittlung steigert unabhängig von den voraussichtlich noch in diesem Jahr in Kraft tretenden gesetzlichen Vorgaben die Transparenz des telefonischen Marketings und erhöht das Vertrauen der Verbraucher in die werbenden Unternehmen.“

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2. Byon - Erreichbarkeit On Demand
3. Deutsche Telekom - Servicenummer mit Kostenteilung
4. Hansenet - Durchdachte Branchenlösungen
5. DTMS - Flexible Outbound-Kampagnen
6. M-Net - Service mit neuen Funktionalitäten
7. SNT - Gesetzeskonforme Rufnummernübermittlung
8. Versatel - Komplettes Spektrum an Mehrwertdiensten
9. Next ID - Vernetzung der Responsekanäle
10. In-telegence - Webbasiertes Echtzeit-Management
11. Vodafone - IP-basiertes Contactcenter
12. Colt - Europaweite Rufnummern-Mitnahme