Produkt

Callcenter-Dienstleistungen

Anbieter für Kundeninteraktionslösungen

Enghouse Interactive ernennt Rüdiger Bohn zum Managing Director

In seiner Position verantwortet der Sales- und Customer-Care-Spezialist die Regionen DACH, Benelux und Frankreich. Bohn will den Partnervertrieb weiter stärken und Enghouse langfristig sowohl bei Cloud- als auch bei On-Premise-Lösungen als Key Player…

Kundendialog-Messe schließt erfolgreich

CCW verzeichnet Besucherplus

Digitalisierung, KI und Chatbots waren die beherrschenden Themen auf der CCW. Mit rund…

Nfon erweitert Ncontactcenter

Pimp my Callcenter

Cloud-Telefonie-Anbieter Nfon präsentiert anlässlich der CCW 2018 in Berlin erweiterte…

Call Center World 2018

Sennheiser präsentiert Business-Portfolio in Berlin

Sennheiser stellt auch 2018 wieder auf der Call Center World in Berlin aus. Mit im Gepäck:…

Call- und Contact-Center

Das Zusammenspiel von Mensch und Maschine

Jede zufriedenstellende und schnelle Antwort auf eine Anfrage kann die Kundenbindung…

Jabra auf der CCW 2018

Für ein produktiveres Arbeiten

Jabra ist vom 27. Februar bis 1. März 2018 auf der CCW in Berlin mit eigenem Stand und am…

Salesforce Umfrage

Kundenservice von Waterkant bis Zugspitze

So unterschiedlich wie die Landschaften kann sich auch Kundenservice in Deutschland…

Pegasystems analysiert die Trends

Customer Experience 2018

Die Beziehungen von Unternehmen zu ihren Kunden werden im Zeitalter der Digitalen…

ASC auf der CCW 2018

Gesetzliche Richtlinien im Griff

Vom 27. Februar bis zum 1. März 2018 stellt ASC seine Recording-, Analytics- und…

Dtms auf der CCW 2018

KI zum Anfassen

Der Einsatz künstlicher Intelligenz im Kundendialog ist das Schwerpunktthema der CCW…