Produkt

Callcenter-Dienstleistungen

2017 - das Jahr des Kunden

Finger weg von der digitalen Gießkanne

Der Jahreswechsel ist für viele der klassische Anlass für den Vorsatz, schlechte Gewohnheiten abzulegen. "Wenn ich Unternehmen einen Ratschlag für 2017 geben sollte, dann würde der lauten: Finger weg von der Gießkanne!", sagt Frank Engelhardt von…

Dimension Data auf der CCW 2017

Smart Devices für den technischen Kundendienst

Auf der CCW zeigt der IT-Dienstleister Dimension Data gemeinsam mit der…

Fraunhofer IDMT auf der CCW 2017

Arbeitserleichterung durch Spracherkennung

Der Arbeitsalltag in Call- und Service-Centern ist geprägt von einer enormen…

Jabra auf der CCW 2017

The Power of Conversation

Jabra ist vom 21. bis 23. Februar auf der CCW in Berlin vertreten. Das Unternehmen stellt…

Sennheiser auf der CCW 2017

Professionelle Headset-Lösungen

Sennheiser präsentiert auf der CCW in Berlin professionelle Headset-Lösungen für mehr…

Sematell auf der CCW 2017

Kundenkommunikation auf den Punkt genau

Im Mittelpunkt des Messeauftritts der Sematell wird die neueste Version der zentralen…

Verstärktes Engagement hierzulande

Huawei eröffnet Customer Service Center in Deutschland

Huawei hat sein erstes Customer Service Center in Deutschland eröffnet. Direkt am Berliner…

Call- und Contact-Center-Trends 2017

Kenne deinen Kunden

Die fortschreitende Digitalisierung macht besonders vor dem Kundenservice nicht halt. Das…

iAdvize launcht ibbü in Deutschland

Verbinden, was zusammengehört

iAdvize, eine Plattform für Conversational Commerce, launcht seinen neuen Service "ibbü"…

Avaya auf der CCW 2017

Lösungen für die Digitale Transformation

Avaya präsentiert unter dem Motto "Experience is Everything: Next Generation Customer…