Produkt

BSI Software auf der CCW 2017

Komplette Kanalintegration

Um positive Service-Erlebnisse zu bieten, müssen Unternehmen gemäß Forrester Social Media-Kanäle in den Kundenservice integrieren. Wie das gelingt und welche Mehrwerte sich daraus ergeben, präsentiert BSI im Rahmen der CCW 2017.

Personalie

ASC verpflichtet Frank Thomsen als VP Customer Services

ASC verstärkt sein Management und engagiert Frank Thomsen als Vice President Customer…

Studie von HubSpot

KI bei Verbrauchern immer beliebter

Die Studie von HubSpot hat zudem ergeben, dass viele Verbraucher sogar KI-Anwendungen…

Verint auf der CCW 2017

Scifi meets Reality

Die technischen Voraussetzungen für den Einsatz von künstlicher Intelligenz sind besser…

Conecteo auf der CCW 2017

Arbeitswerkzeug für Contact-Center jeder Größe

Softwarelösungsanbieter Conecteo präsentiert auf der diesjährigen CCW die neueste Version…

Genesys/Interactive auf der CCW 2017

Erste gemeinsame Produktvorstellung nach Übernahme

Unter dem Motto "Genesys und Interactive Intelligence, das Beste, was Ihrem Kundenservice…

Unify auf der CCW 2017

Für ein effektives Contact-Center

Unify, die Tochterfirma von Atos, zeigt auf der CCW Neuheiten aus seinem Contact-Center-…

Damovo auf der CCW 2017

Go digital - stay emotional

Unter diesem Motto zeigt Damovo den Besuchern an vier Lösungsinseln mit Live-Demos, wie…

Enghouse auf der CCW 2017

Service pur

"Einsteigen lohnt sich", heißt die Devise von Enghouse Interactive im Rahmen der CCW. Mit…

Byon auf der CCW 2017

"Sprechen Sie IP?"

Auf der diesjährigen CCW präsentiert Byon neue Funktionen sowie die neue…