Produkt

Callcenter-Lösungen

Zoho präentiert Cliq

Chat-Lösung für Unternehmen

Zoho hat mit Zoho Cliq eine Software für Unternehmen vorgestellt, die Instant Messaging mit Funktionen für Video-, Audio- und Gruppenkonferenzen kombiniert. Dadurch stehe Unternehmen und Organisationen jeder Größe eine komplette UC-Lösung zur…

Kundenservice

DX-Plattform kombiniert Lösungen von Hippo und Bloomreach

Bloomreach präsentiert seine neue Plattform Bloomreach Digital Experience. Nach der…

Kundenservice

Mehrsprachigkeit als Schlüssel zum Erfolg

Immer mehr Unternehmen fühlen sich verpflichtet, ihre Kanäle aufzurüsten und in ihren…

Freshchat gelauncht

Freshworks bringt neue Chat-Software auf den Markt

Freshworks, Anbieter von cloudbasierter Unternehmenssoftware, gibt den Launch von…

YouGov-Studie

Chatbots – viele Vorteile, aber auch viele Zweifel

Für 77 Prozent der Deutschen ist die private Kommunikation über Messenger-Dienste längst…

Content Management

Was die Customer Experience vom CMS verlangt

Der Digital-Business-Spezialist Arithnea erläutert, welche Eigenschaften ein…

Plantronics

Arbeiten ohne Lärm und Ablenkung

Mit dem Voyager 8200 UC bietet Plantronics ab sofort ein Premium-Stereo-Headset ohne…

Service 4.0

Kundendienst 4.0 in der Industrie

Smart Service und effektiver Ressourceneinsatz dank digitalem Ferndiagnose-Tool.

4Com WhatsApp Connector

WhatsApp – Kommunikationskanal richtig nutzen

Fast 70 Prozent der Deutschen nutzen die Nachrichten-App WhatsApp für die alltägliche…

Umfirmierung

Aus Voxtron wird Enghouse

Die österreichische Niederlassung der Voxtron GmbH mit Sitz in Wien firmiert um in…