Welche Themen bewegen die Verantwortlichen im Call- beziehungsweise Contact-Center? Studien zeigen die Herausforderungen und Investitionsabsichten.
Zufriedene Kunden sind die Basis für geschäftlichen Erfolg. Genesys Telecommunications…
Mit der Aufzeichnung und Analyse von multimedialen Interaktionen in Contact-Centern, bei…
Logitech hat das USB-Headset H570e auf größtmöglichen Komfort, auch bei langen Einsätzen,…
"Customer Interaction Express" (CIE) ist eine skalierbare Contact-Center-Komplettlösung…
Enghouse Interactive hat die Version 8.0 der Software "Enghouse Interactive Communications…
Mit der Möglichkeit, sämtliche Features auch auf allen gängigen mobilen Endgeräten…
Das "Voxtron Communication Center" ist laut Hersteller die Software für Service-, Contact-…
Die "OpenTouch Customer Service Suite" (OTCS) ist laut Alcatel-Lucent Enterprise eine…
Kunden erwarten stets einen ausgezeichneten Service. Mit dem "Customer Interaction Center"…
