Produkt

Callcenter-Lösungen

funkschau-Leserwahl ITK-Produkte 2013, Kategorie…

Enghouse Interactive: Lync-Suite

Die modulare Lync-Suite von Enghouse Interactive erweitert die Lync-Funktionen und enthält laut Hersteller eine breite Palette von bewährten integrierten Anwendungen - von der Funktionalität eines Multi-Media-Contact-Centers, intelligenten…

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Cisco: Unified Contact Center Enterprise

Die Customer-Care-Collaboration-Lösung Cisco-Unified-Contact-Center-Enterprise will durch…

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Interactive Intelligence: Customer Interaction Center 4.0

Customer-Interaction-Center (CIC) ist die All-in-One-Lösung für Contact-Center von…

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Genesys: Genesys One

Genesys-One ist die On-Premise-Lösung für mittlere und kleinere Service Center. Die Lösung…

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Telenet: Telenet SocialCom

„Telenet SocialCom“ ermöglicht Unternehmen eine wechselseitige Kommunikation mit den…

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Caseris: Caesar Contact Center

Das multimediale Caesar-Contact-Center kann das Herzstück einer Kundenservice-Struktur…

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Siemens Enterprise Communications: OpenScape Cloud Contact Center

Siemens Enterprise Communications verspricht optimalen Kundenkontakt durch den Einsatz von…

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Alcatel-Lucent: OpenTouch Customer Service Suite

Alcatel-Lucent beschreibt seine „OpenTouch Customer Service Suite“ (OTCS) als eine…

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Attensity: Attensity-Respond und Analyze

Als Software-Experte für Customer-Engagement und Social-Analytics bietet Attensity zwei…

Neue Trusted-Network-Applikation sollen…

Interactive Intelligence verstärkt Trusted Network

Interactive Intelligence ist neues Mitglied von Trusted Network, dem im Februar…