Über den „digitalen Kunden“ oder die neue gelebte Kommunikationskultur wurde schon viel und häufig in titanisch anmutender Komplexität gesagt und geschrieben.
Für Voxtron stehen auf der CCW 2013 ganz klar drei neue Trends im Vordergrund:…
Mit Sprachlösungen erhalten Nutzer komfortable Lösungen und effektive Methoden zur…
Im Call-Center-Geschäft weht ein rauer Wind. Mehr Wirtschaftlichkeit, erhöhte Flexibilität…
Der Markt für Contact-Center ist längst noch nicht gesättigt: Laut Frost & Sullivan wird…
Nicht jede Innovation in der IT bietet auch die Chance auf eine langfristig sinnvolle…
Virtualisierung und Cloud-Computing machen auch vor dem Call- und Contact-Center-Markt…
Wir konzentrieren uns auch in diesem Jahr bei unserem Auftritt auf der Callcenter World…
Die Differenzierung zu Wettbewerbern durch einen exzellenten Kundenservice wird für die…
Der Markt für Contact-Center war lange Zeit geprägt von Outsourcing. Große Dienstleister…
