Die Service-Abteilung hat nicht zwingend den besten Ruf und wird oft als "lästige Kostenstelle" betrachtet. Dabei kann sie einiges zum Umsatzwachstum und zur Kundenbindung beitragen – wenn Unternehmen ihre Ressourcen und Daten richtig einsetzen. Wie…
Hersteller-Webseiten, Rezensionen, Social-Media-Kanäle, Foren, Community- und…
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Laut Statistischem Bundesamt wird für das Weihnachtsgeschäft 2017 ein Umsatz von 94,5…
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Individuelle Kundenansprache und maßgeschneiderte Angebote als Garant für hohe…
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Was ist das für eine Taste in der Mittelkonsole? Wie kann ich mein Handy mit dem Fahrzeug…
Nur wer seine Kunden kennt, sie versteht, mit ihnen "connected" ist, wird es schaffen, sie…
Eine weltweite Umfrage des MIT Technology Review und Genesys ergab, dass 91 Prozent der…
