Produkt

Callcenter-Outsourcing

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CCW 2016

Sennheiser: professionelle Lösungen für UC-Umgebungen

Auf der CCW 2016 stellt Sennheiser sein Portfolio für Business-Kommunikation und Konferenzen vor. Die Mission des Unternehmens: den steigenden Anforderungen von Contact-Centern an eine vernetzte Kommunikation mit flexibel einsetzbaren…

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CCW 2016

Genesys zeigt die Integration von Skype for Business

Genesys stellt auf der CCW 2016 die Integration von Skype for Business in die "Genesys…

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CCW 2016

Attensity Europe - neuer Name, neue Lösungen

Die Attensity Europe GmbH wird die CCW 2016 als Startpunkt für ihren neuen Markenauftritt…

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CCW 2016

Fünf Trends, die die Kundenzufriedenheit revolutionieren

Interactive Intelligence prognostiziert die fünf Trends, die den Kundenservice im Jahr…

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CCW 2016

Avedo: näher am Kunden

Avedo, deutscher Dialogmarketing-Spezialist, Call Center World 2016. Im Fokus stehen nicht…

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CCW 2016

Byon präsentiert sich All-IP-ready

Auch 2016 präsentiert sich Byon, Anbieter von klassischer IP- und Cloud-basierter…

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CCW 2016

Dtms goes digital

Dtms, der Mainzer Spezialist für Servicerufnummern, Mehrwertdienste und…

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CCW 2016

Damovo: "The time is right for heroes"

Unter diesem Motto ist Damovo auch in diesem Jahr auf der CCW in Berlin vertreten. Damovo…

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Ein Gastkommentar von Grutzeck-Software

Die Digitalisierung der Neukundenakquise

"Nachdem wir das Ziel endgültig aus den Augen verloren hatten, verdoppelten wir unsere…

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Trends Call-& Contact-Center

Multichannel: Kundenservice im Wandel

Wer wettbewerbsfähig bleiben will, muss seinen Kunden unterschiedlichste…