Firma

Interactive Intelligence Inc.

CCW 2016

Interactive Intelligence: "Reimagine the Future"

Interactive Intelligence präsentiert auf der CCW 2016 Trends, Strategien und Lösungen für die Zukunft des Kundenservice. Die "PureCloud"-Plattform, die seit kurzem in Europa auf dem Markt ist, steht dabei im Mittelpunkt des Messeauftritts. In…

ITK-Produkte des Jahres 2015

Die Sieger der funkschau-Leserwahl

Die funkschau-Leserwahl „ITK-Produkte des Jahres“ hat sich zu einer der größten Umfragen…

Aktueller Ohrwurm "Dokumentenrouting"

Contact-Center: Zukunftsmusik Cloud

Gerade in der schnelllebigen Contact-Center-Branche werden minimale Verbesserungen oft als…

Kundenservice

UCC und das Customer-Engagement

Hohen Kundenerwartungen im Bereich Service und Support lässt sich prinzipiell mit…

"EMEA Company of the Year Award in Customer…

Frost & Sullivan zeichnet Interactive Intelligence aus

Interactive Intelligence, weltweiter Anbieter für Customer Engagement-, Communications-…

Leserwahl ITK-Produkte 2015,…

Interactive Intelligence: "Customer Interaction Center"

Kunden erwarten stets einen ausgezeichneten Service. Mit dem "Customer Interaction Center"…

Lokale Datenkontrolle für höchste Datensicherheit

Contact-Center-as-a-Service

Die IT in den Unternehmen steht vor einem Paradigmen-Wechsel. Moderne IT-Anwendungen…

Software-Hersteller wird neuer CCV Bronzesponsor

Interactive Intelligence unterstützt Call Center Verband

Die lange Zusammenarbeit des Lösungsanbieters Interactive Intelligence und des Call Center…

Call-Center, Contact-Center

Software und Services für Collaboration, Communications und Customer-Engagement.

Wie sieht die Zukunft der Kundenkommunikation aus? Welche Trends bestimmen die Lösungen…

CCW 2015

Sicherheit ist Grundlage für erfolgreiche Cloud-Lösungen

Trotz großer wirtschaftlicher Vorteile und hoher Flexibilität tun sich Unternehmen mit der…