Managed Services
Alles im Griff
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Fokussierung auf die Kernaufgaben
3. Reporting-Module
Selbst moderne Informations- und Telekommunikationsanlagen können von Störungen betroffen sein. Schwankungen im Stromnetz oder unsachgemäße Lagerung der Hardware gehören zu den häufigsten Ursachen. “Ein leicht zu bedienendes Reporting-Modul als fester Bestandteil des Managed Service-Konzeptes gibt Aufschluss über Art und Schweregrad der Störung. Auf dieser Grundlage können wir in der externen Verwaltung schnell darüber entscheiden, ob ein Termin vor Ort nötig ist oder sich das Problem aus der Ferne beheben lässt”, so der Readypartner-Experte.
4. Effizienzsteigerung
Laut einer aktuellen Online-Befragung der AKAD-Hochschule in Leipzig führen gestiegene Kommunikationsanforderungen und Ineffizienzen in der Büroorganisation dazu, dass lediglich drei Tage pro Arbeitswoche für produktives Arbeiten übrig bleiben. Bei der Auslagerung einiger Teilbereiche aus dem Informations- und Kommunikationsbereich profitieren Auftraggeber nicht nur vom Erfahrungsschatz des externen IT-Dienstleisters, sondern auch von einer Effizienzsteigerung im eigenen Unternehmen. Dazu Blatt: “Im Gegensatz zum Outsourcing fallen bei Managed Services keine firmeneigenen Stellen oder ganze Abteilungen weg. Vielmehr steht hierbei die Entlastung einzelner Mitarbeiter im Vordergrund, damit diese sich auf ihre Kernaufgaben fokussieren können, was wiederum deren Effizienz erhöht.”
5. Auf Wachstumskurs
Mit erfolgreicher Etablierung am Markt steigt in der Regel auch die Auftragslage eines Unternehmens. Eine stabile Nachfrage sorgt wiederum langfristig dafür, dass die Anzahl der Mitarbeiter und Arbeitsplätze im Unternehmen zunimmt. “Je mehr Schnittstellen zum Kommunikations- und Informationssystem hinzukommen, desto unübersichtlicher wird auch die Infrastruktur. Damit diese weiterhin zur Firmengröße passt und ein reibungsloser Zugang jederzeit sichergestellt werden kann, sollte sich ein Fachmann um die Erweiterung des Systems kümmern”, erläutert Blatt. Dank Managed Services reagieren Unternehmen schnell und flexibel auf solche Veränderungen, die in Zeiten der Digitalisierung und beschleunigter Prozesse zum Alltag in jeder Branche gehören.
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