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Serie Unified-Communications

Der Rundum-Sorglos-Server

7. November 2012, 13:50 Uhr | Dr. Michael Thomson, Director Engineering und Product-Management bei Swyx

Fortsetzung des Artikels von Teil 4

Expertenkommentar: Einfache und unkomplizierte UC-Integration

Die im Fachbeitrag geschilderten Vorteile von UC-Lösungen mit nur einem Server gegenüber dem Best-of-Breed-Ansatz basieren nicht nur auf unseren Erfahrungen und denen unserer Kunden. Auch die Berlecon-Studie „UCC-Strategien 2012 - Status quo und Investitionspläne in deutschen Unternehmen“ kommt diesbezüglich zu einem ähnlichen Ergebnis. Im Rahmen der Studie wurden 150 ITK-Verantwortliche von mittelständischen Unternehmen zur Umsetzung von Unified-Communications & Collaboration-Lösungen befragt. Um das wichtigste Ergebnis gleich zu nennen: Unternehmen, die bereits UCC-Lösungen einsetzen oder konkrete Investitionen planen, haben klare Anforderungen an eine geeignete Lösung. Am wichtigsten ist dabei die einfache und unkomplizierte Integration in die bestehende ITK-Landschaft - wofür sich Lösungen mit einem Server wie beschrieben optimal eignen.

Die Studienresultate zeigen sehr deutlich, dass die meisten Unternehmen mit einfach zu implementierenden Lösungen starten wollen, die konkrete Bedürfnisse adressieren und einen schnellen „Return-of-Invest“ versprechen. Weitere Argumente für eine geeignete UC-Lösung sind für viele Unternehmen eine hohe Sprachqualität und eine gute Akustik. Damit rücken besonders Endgeräte wie das neue „SwyxIt! USB Handset P280“, die eine Sprachqualität in HD-Audio bieten, stärker in den Blickpunkt. Auch die Unterstützung mobiler Technologien ist und bleibt weiterhin ein wichtiges Entscheidungskriterium. Wer als Hersteller bei Investitionsentscheidungen in die engere Auswahl rücken möchte, kommt um die Unterstützung mobiler Geräte nicht umher. Dabei reicht es längst nicht mehr aus, sich ausschließlich auf FMC-Lösungen und One-Number-Funktion zu konzentrieren, Unternehmen erwarten an dieser Stelle beispielsweise auch Apps für I-Phone und Android-Smartphones, denen Swyx mit seiner kostenfreien Applikation „SwyxIt! Mobile“ Rechnung trägt.