Interview mit Powwownow
Die Telefonkonferenzlösung für KMU
Seit zehn Jahren ist Powwownow, europäischer Anbieter für kostenfreie Telefonkonferenzräume mit Sitz in Großbritannien, nun im Geschäft. Und dieses läuft gut - 20 bis 30 Prozent Wachstum bei den Registrierungen in Deutschland im Vergleich zum Vorjahr. Der Anbieter konzentriert sich hierbei besonders auf den Online-Vertrieb und mittelständische Unternehmen, die nicht zwangsläufig eine eigene IT-Abteilung haben und kostengünstige Lösungen bei guter Qualität suchen. funkschau im Interview mit Rob Gorby, Marketing Director und Business Developer bei Powwownow.
funkschau: Herr Gorby, können Sie unseren Lesern erklären, was Powwownow macht?
Rob Gorby: Wir sind ein Anbieter für kostenfreie Telefonkonferenzräume und seit mittlerweile zehn Jahren im Geschäft. Unser Fokus liegt auf Telefonkonferenzen. Zudem bieten wir Lösungen für Web- und Videokonferenzen an. Unser Anliegen ist es, diese möglichst einfach und so günstig wie möglich bereit zu stellen. Unsere Dienste sind in über 80 Ländern verfügbar. Dabei bieten wir lokale Einwahlnummern an, so dass niemand teure, internationale Nummern wählen muss. In Großbritannien, wo unser Hauptsitz ist, haben wir auch eine Unified-Conferencing-Lösung namens "Powwownow Engage". Diese ist in Deutschland aktuell noch nicht verfügbar, das kann sich aber noch ändern. Auch in Deutschland bieten wir schon seit zehn Jahren Telefonkonferenzen an und sehen weiterhin großes Potenzial.
funkschau: Auf welche Art von Kunden sind Sie spezialisiert? Kleine, mittlere oder große Unternehmen?
Gorby: Unser Hauptfokus liegt auf kleinen und mittleren Unternehmen. Besonders oft werden unsere Telefonkonferenzen von Firmen eingesetzt, die zwischen 100 und 250 Mitarbeitern haben – hier machen wir mit 60 bis 70 Prozent auch den meisten Umsatz. Für größere Unternehmen bieten wir einen Premium-Service mit Zusatzfunktionen an. Dieser wird von einem eigenen Sales Team unterstützt. Außerdem haben wir User, die – bedingt durch den Trend "Bring Your Own Device" – unseren Dienst in Anspruch nehmen, weil sie ihre eigenen Entscheidungen treffen wollen. Diese kommen meist über unsere Homepage und schätzen die Einfachheit des Services. Denn eine E-Mail-Adresse reicht aus, um Zugang zu einem kostenfreien Telefonkonferenzraum zu bekommen.
Wir haben also zwei Geschäftsansätze: Nutzer, die uns im Internet finden und direkt loslegen wollen, sowie mittelständische Unternehmen, bei denen wir mit jemandem aus der Fachabteilung in Kontakt stehen. Aber natürlich eignet sich Powwownow auch für kleinere Büros und jeden, der schnell und unkompliziert eine Telefonkonferenz zu günstigen Preisen aufsetzen möchte.
funkschau: Wenn ich Entscheidungsträger in einer Firma wäre, warum sollte meine Wahl auf Powwownow fallen? Ist das Preis-Leistungsverhältnis entscheidend?
Gorby: Der Preis unterscheidet uns definitiv von unseren Mitbewerbern – zusammen mit der Festnetzqualität, die wir anbieten. Bei unserem kostenlosen Calling-Service fallen keine Einwahlgebühren oder sonstige Kosten an. Die Nutzer zahlen lediglich den Minutenpreis von 9 Cent brutto, das sind gerade mal 7,56 Cent netto. Weiterer Vorteil: Es gibt keine Extrarechnung, alles wird über die normale Telefonrechnung abgerechnet. Der Telefonanbieter gibt die Einnahmen an uns weiter.
Die internen Prozesse größerer Firmen verlangen jedoch häufig eine separate Rechnung. Diese Möglichkeit bietet unser Premium-Service. Zudem übernehmen manche Unternehmen gerne die Kosten für alle Teilnehmer. Auch das ermöglicht der Premium Service. Wir stimmen ihn genau auf die jeweiligen Anwenderbedürfnisse ab. Auch hier fallen keine Servicegebühren an, nur die Minutenpreise für die Telefonkonferenz selbst.
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