Estos: ProCall 4.0 Enterprise – UC & CTI über Unternehmensgrenzen hinweg

Integration von Cloud-Services

Das Procall-Enterprise-Produktkonzept sieht laut Estos die nahtlose Integration Internet-basierter Dienste, die von hochskalierbaren Plattformen bei Bedarf bereit gestellt werden (Cloud-Services) seit Release 3.0 vor. Beispiele hierfür sind die Integration der MSN-Routenplanung oder der Google-Maps.

Procall-4.0-Enterprise geht in der möglichen Integrationstiefe noch einen entscheidenden Schritt weiter. So können zum Beispiel im Hauptfenster mit individuellen Karteireitern webbasierte Anwendungen eingebunden werden. Die neuen Schnittstellen ermöglichen auch eine einfache Verschränkung mit zusätzlichen Diensten – zum Beispiel SaaS-Anwendungen wie Openscape-Web-Collaboration (Fastviewer) oder gehosteten CRM-, ERP- oder Branchenlösungen.

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1. Estos: ProCall 4.0 Enterprise – UC & CTI über Unternehmensgrenzen hinweg
2. Vorteile von Federation
3. CTI – Ausgereifte Funktionen
4. Personenzentriertes Präsenz-Management
5. Instant Messaging
6. Geschäftsprozessintegration – das Werteversprechen von UC
7. Integration von Cloud-Services

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