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Nachgehakt: Die Kostenlose Warteschleife II

22. Oktober 2012, 8:52 Uhr | Diana Künstler

Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) ist beschlossene Sache und somit auch die Einführung der kostenlosen Warteschleife. Vor allem Phase 2 des Gesetzes, die am 1. Juni 2013 startet, stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. TK-Diensteanbieter im zweiten Teil unseres Simultaninterviews.

Im zweiten Teil unseres Simultaninterviews beziehen folgende Anbieter Stellung: DTMS, Ecenta, Genesys, Interactive Intelligence, Multiconnect und Mr. Next ID.

(Hinweis: Die Interviews wurden Ende April/Anfang Mai 2012 durchgeführt.)