Worksoft-Kommentar
Sechs Gründe, warum CIOs Automatisierung brauchen
Für die Automatisierung von Prozessen sprechen viele Gründe, die ITK-Entscheider vor entsprechenden Projekten im Blick haben sollten. Neil Batstone, General Manager bei Worksoft, verrät, welche sechs Gründe die wichtigsten sind und wie Unternehmen die eigene Zielsetzung erreichen können.
1. Schützen Sie die Nutzererfahrung. Minimieren Sie das tägliche Risiko von IT-Ausfällen für ihre Business-Anwender. Wenn Sie wissen, dass Ihre Geschäftsprozesse und -Anwendungen geschützt sind, werden Sie wieder beruhigt schlafen.
Wie schaffen Sie das? Umfassende, automatisierte Tests für jeden Prozess und jede Anwendung verringern das Risiko von Geschäftsunterbrechungen aufgrund von IT-Ausfällen. Automatisierte Tests erkennen Störungen und Defekte früher – und zwar noch bevor diese Ihre Produktionsumgebungen tangieren. So eliminieren Sie die Kosten eines IT-Ausfalles inklusive peinlicher Erklärungsversuche beim Bekanntwerden des Ausfalles. Das kontinuierliche, automatisierte Testen der Funktionen führt somit zu mehr Ruhe und mehr Selbstvertrauen. Natürlich ist auch die Automatisierung nicht umsonst. Die Kosten sind jedoch gering, vergleicht man sie sie mit den kumulativen Kosten kleinerer und größerer IT-Ausfälle.
2. Seien Sie verlässlicher. Eliminieren Sie die Risiken in ihren IT-Projekten. Steigern Sie das Vertrauen in die Fähigkeiten ihres Teams.
Wie schaffen Sie das? Automatisierte Tests kommen ohne die Komponente Mensch aus und erhöhen so die Verlässlichkeit von Zeitplänen. Wenn Sie ihre primären Tests automatisieren werden Sie weniger Überschreitungen von Zeit- und Budgetgrenzen erleben. Außerdem werden Sie sehen, dass Ihre neuen Technologien von den Business Usern besser angenommen werden, wenn die Anwendungen schon bei der Einführung perfekt funktionieren. Denn nichts hemmt das Moment und die Annahme neuer Systeme so sehr wie Programmfehler und Störungen.
3. Machen Sie Ihre Innovationen schneller marktreif. Stellen Sie neue Technologien und Updates für Ihre Geschäftskunden schneller bereit und erhöhen Sie die Beweglichkeit Ihres Unternehmens, spezifisch und genau bezifferbar.
Wie schaffen Sie das? In dem Sie zunächst die Zeit für Tests durch Automatisierung um 40 Prozent und mehr verringern. Testing macht einen großen Teil aller IT-Projekte aus. Automatisierung erhöht auch die Reichweite Ihrer Tests. So reduzieren Sie die Furcht vor Fehlern und Sie liefern regelmäßige Updates risikofrei aus. Neue Technologien bringen Sie so mit mehr Selbstvertrauen heraus. Wenn Sie ihren Geschäftskunden verbesserte Software schneller – drei, sechs oder sogar neun Monate früher – liefern, können diese schneller Gewinne damit erwirtschaften. Was das wert ist? Das ist schwer zu quantifizieren, aber oftmals handelt es sich um echte Mehrwerte.
4. Schützen Sie Ihr Budget. Verringern Sie spürbar Einführung und Wartungskosten bei IT-Projekten. Erreichen Sie mehr mit weniger (oder gleichen) Mitteln.
Wie schaffen Sie das? Automatisierung kann die Kosten für Qualitätssicherung und Testing spürbar verringern, indem händische Arbeit durch digitale Arbeit ersetzt wird. Egal, ob bei der Einführung neuer Technologien, regelmäßiger Pflege oder Regressionstests von Unternehmensanwendungen; mit Automatisierung sparen Sie Kosten. Manche Unternehmen sparen Millionen – das sind zehntausende Arbeitsstunden pro Jahr. Sie können Ihrem Team natürlich andere Aufgaben zuweisen und müssen nicht zwangsläufig die Mitarbeiterzahl verringern. Das ist clever und bedeutet trotzdem Einsparungen. Das Geld, das Sie bei durch Automatisierung sparen, können Sie an anderer Stelle investieren, zum Beispiel in neue Entwicklungen.
5. Befreien Sie Ihr Team! Geben Sie den Business Usern Ihre Zeit zurück. Lassen Sie Ihre IT-Teams an den anspruchsvolleren Aufgaben arbeiten.
Wie schaffen Sie das? Wenn Sie Ihre Geschäftsprozesse und Unternehmensanwendungen manuell testen, dann müssen häufig Analysten und Business User zeitraubende und repetitive Tests durchführen. Das macht nicht nur keinen Spaß, es ist auch beruflich nicht erfüllend. Bei dem aktuellen Fachkräftemangel im IT-Bereich können Sie es sich wahrscheinlich auch gar nicht leisten, Ihr intellektuelles Kapital in dieser Art und Weise zu verschwenden. Automatisierung nimmt Ihnen diese Last ab. IT- und Business-Teams können sich wieder anspruchsvolleren Aufgaben zuwenden. Sie geben Ihren Angestellten wertvolle Zeit zurück, und sie werden es Ihnen danken.
6. Erlangen Sie die Kontrolle. Verringern Sie die Abhängigkeit von Dritten und Beratern. Niemand hat Sie in der Hand.
Wie schaffen Sie das? Sobald ein automatisiertes Testingportfolio erstellt wurde, von Ihrem Team oder von Beratern, wird es zu einem wertvollen Werkzeug Ihres Unternehmens. Sie können es von ihren eigenen Angestellten oder von externen Beratern nutzen und warten lassen. So sind sie potentiell weniger Abhängig von externen Dienstleistern wie Testern oder Programmierern. Das Testingportfolio lässt sich auch als Kollaborationsplattform für Sie und Ihr SI-Team nutzen. So sprechen alle die gleiche Sprache und beziehen sich auf die gleichen Geschäftsprozesse. Und, wenn Sie mal mit einem Dienstleister unzufrieden sind, können Sie Aufbau und Pflege des Testingportfolios leicht an einen anderen Dienstleister übergeben – schließlich gehört es Ihnen.
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