Der "serVonic IXI-PCS Professional Communication Server" bietet den Benutzern Realtime-Collaboration mit Computer-Telefonie, Präsenzmanagement, Instant-Messaging und Desktop-Sharing.
Der Professional-Communication-Server verbindet die TK-Anlagen mit den IT-Möglichkeiten: Die Benutzer steuern ihr Telefon mit Maus oder Tastatur und können gängige CTI-Features, Anruferidentifikation und Suchfunktionen nutzen. Entgeht dem Benutzer ein Anruf, wird er darüber per E-Mail informiert. Alle Anrufe werden im "IXI-PCS Journal" festgehalten. Über die "IXI-PCS Partnerleiste" können die Benutzer mit ihren Kolleginnen und Kollegen chatten sowie deren Präsenz- und Telefonie-Status einsehen. Desktop-Sharing ermöglicht es, gemeinsam an Dokumenten oder Präsentationen zu arbeiten oder Fernwartung zu nutzen.
Sämtliche Funktionen von "IXI-PCS" stehen unter Windows, Mac-OS oder Linux zur Verfügung. Viele der Funktionen können die Benutzer auch mobil unterwegs mit Smartphone oder Tablet verwenden. Servonic bietet interessierten Unternehmen die Möglichkeit, "IXI-PCS" 60 Tage kostenfrei zu testen. Im Preis des "IXI-PCS Professional Communication Servers" sind zwölf Monate Software-Wartung bereits enthalten.