Produkt

UCaaS

Expertenkommentar

Social-Media erst durch Collaboration-Integration komplett

Im Informationszeitalter zählt Wissen unbestreitbar zum wichtigsten Rohstoff von Unternehmen. Fruchtbar wird Wissen aber erst, wenn es im Geschäftsalltag situationsgerecht verfügbar ist.

Expertenkommentar

Image-Bildung über neue Kanäle

Durch Social-Media hat sich die Kommunikation mit bestimmten Zielgruppen grundlegend…

Expertenkommentar

UCC und Social-Media oder UCC versus Social-Media?

Seit kurzer Zeit stehen ganz neue Themen auf den Tagesordnungen der Unternehmen: Zum einen…

Expertenkommentar

Social-Media-Integration im Contact-Center

Im Unternehmen 2.0 werden der Austausch, der Informationsfluss und die Zusammenarbeit mit…

Expertenkommentar

Neue Kundenservice-Strategien

Egal, wo man ist oder was man liest: Das Thema Social-Media taucht seit geraumer Zeit…

Expertenkommentar

Gefahr für Unternehmen durch soziale Netzwerke

Viele Mitarbeiter nutzen Facebook, Xing und Twitter mitunter auch für private Zwecke…

Enterprise 2.0

Kommunikation trifft Social-Media

Unified-Communications und Collaboration steht für die Bündelung verschiedener…

Gastkommentar

Herausforderungen gemeinsam meistern

Ohne Frage: Wir befinden uns inmitten einer Phase tief greifender technologischer…

Software-as-a-Service

B2B-Apps sind unaufhaltsam

Das Modell der App wird sich im Unternehmensumfeld nicht durchsetzen – lautet die Prognose…

Sozialer Wandel

Bringt uns Unified-Communications neue Arbeitswelten?

Es steht die Frage im Raum, ob und wie Unified-Communications (UC) unser Leben und…