Mobile X präsentiert Mobile-Workforce-Management-Suite 4.0
Die "mobileX AG" stellte vor Kurzem die Version 4.0 der Mobile-Workforce-Management-Suite vor. Dieses Major-Release bietet einen erweiterten Funktionsumfang sowie einige Optimierungen für bestehende Features von "mobileX-MIP for Field Service", "mobileX-Dispatch" sowie für das "mobileX-SAP Add-On".
Die beiden Standardprodukte "mobileX-MIP" und "mobileX-Dispatch" verfügen über eine zertifizierte SAP-Schnittstelle und ermöglichen eine effiziente Einsatzplanung- und -steuerung sowie die mobile Anbindung des technischen Außendienstes. Die Version 4.0 der Mobile-Workforce-Management-Suite ist ab sofort verfügbar. Zu den ersten Kunden von Mobile X, die auf die neue Version migrieren beziehungsweise damit produktiv gehen, gehören Strabag PFS, AIL und BWT Austria.
Eines der neuen Highlights im Windows-Client von "mobileX-MIP for Field Service" ist die Möglichkeit für den Techniker, Material über sein mobiles Endgerät zu bestellen. Dabei kann er aus verschiedenen Quellen wie etwa externen Katalogen oder Lagerlisten wählen. Zudem kann der Monteur oder Servicetechniker durch eine neue Backend-Schnittstelle jetzt auch den Einbau oder Wechsel von Geräten oder Zubehör dokumentieren. Basis dafür ist die Rückmeldung über den Materialverbrauch.
Neben der bestehenden Schnittstelle für SAP ERP bietet die neue Standard-Version der Software jetzt auch eine Schnittstelle für "SAP CRM for Service". Dadurch lassen sich CRM-spezifische Funktionen wie beispielsweise Kostenvoranschläge und Dienstleistungsmaterial jetzt auch in "mobileX-MIP" nutzen. Auch einige Weiterentwicklungen von bestehenden Features erleichtern dem Techniker seine Arbeit vor Ort. So kann er sich nun Garantiezeiten für Geräte auf Basis der Informationen aus dem Backend wie zum Beispiel aus SAP anzeigen lassen und dem Kunden direkt Auskunft geben, ob es sich um einen Garantiefall handelt. Dies spart Zeit und verbessert die Kundenzufriedenheit. Der "mobileX-MIP"-Server unterstützt in der neuen Version 4.0 den Microsoft SQL Server 2012. Die Umstellung auf den JBoss Wildfly Application Server geht Hand in Hand mit der aktuellen Java-Version SE8 und bietet eine stabilere und leistungsstärkere Plattform.
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