Unified-Communications & Collaboration
Computer-Telefonie für Datev Pro
Ab sofort stehen den Nutzern von Datev Pro Funktionen des Professional Communication Servers von Servonic zur Verfügung.
Der Olchinger Softwarehersteller gibt bekannt, dass IXI-PCS die Steuerberter Software Datev Pro unterstützt. So können die Anwender beispielsweise Anrufe direkt aus Datev Pro starten: Sie markieren den gewünschten Kontakt und klicken das von Datev selbst angebotene Wählen-Symbol, den "Grünen Hörer". Alternativ können sie über Mausklick im neu durch IXI-PCS hinzugekommenen Kontextmenü die Option "Anrufen" auswählen, heißt es.
Geht ein Anruf beim Datev-Pro-Benutzer ein, wird dieser mittels Servonic-Software identifiziert. Das IXI-PCS-Anruffenster zeigt am Bildschirm Informationen wie Telefonnummer, Name und Firma des Anrufers. Zusätzlich kann der Benutzer hier einen Freitext als Kommentar zum Gespräch festhalten. Über die Option "Daten weitergeben" werden wichtige Informationen wie Telefonnummer, Name und Kommentar an Datev Pro übermittelt. Am Datev-Pro-Arbeitsplatz werden diese Informationen einem Adressaten zugeordnet, sofern ein Kontakt mit der entsprechenden Rufnummer gefunden wurde.
"Wir freuen uns, dass unseren Kunden mit der IXI-PCS-Computer-Telefonie-Anbindung wieder ein Stück mehr Komfort zur Verfügung steht", erklärt Joachim Kloth, Gruppenleiter Entwicklung Kommunikations- und Security-Produkte bei Datev. "Servonic bietet mit dem Professional-Communication-Server eine CTI-Software, die einfach zu handhaben und hochprofessionell ist."
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