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Sennheiser auf der CCW 2017

Professionelle Headset-Lösungen

16. Februar 2017, 15:51 Uhr |

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

Diese Lösungen präsentiert Sennheiser

In Kundentelefonaten müssen Contact-Center-Mitarbeiter tagtäglich höchste Konzentration und ein professionelles Auftreten an den Tag legen – selbst unter schwierigen Bedingungen. Dabei steht der Dialog mit dem Kunden und dessen Zufriedenheit stets im Vordergrund. Sennheiser würdigt die Leistung dieser wichtigen Nutzergruppe und stellt auf der CCW 2017 ein Produktportfolio vor, das speziell auf die Mitarbeiter in Contact-Centern zugeschnitten ist.

Wenn Headsets am Tag über mehrere Stunden getragen werden, ist der Tragekomfort essenziell. Die Sennheiser Circle-Serie, einer Reihe robuster, kabelgebundener Headsets will mit einem leichtgewichtigen, ergonomischen Design diesen Anforderung gerecht werden. „Neben höchstem Tragekomfort bieten die Geräte der Circle-Serie ihren Nutzern eine hervorragende Soundqualität, die in Kundengesprächen essenziell ist. Daher haben sie sich als Favorit bei professionellen Nutzern in Contact Centern etabliert“, sagt Stefan Grewe, Sales Director Telecommunications DACH. Um die verschiedenen Einflüsse zu verdeutlichen, denen Mitarbeiter im Contact-Center ausgesetzt sind, demonstriert Sennheiser seine Produkte als offizieller Partner bereits zum vierten Mal im LiveCallCenter Design by HCD. Dort können Besucher des Messestandes hautnah erleben, wie das passende Headset die Arbeit in Contact-Centern nicht nur angenehmer gestaltet, sondern auch die Qualität der Dienstleistung entscheidend verbessert. Doch nicht nur in Contact-Centern wird das Headset zu einem immer wichtigeren Faktor für erfolgreiche Kundenkommunikation: Mit dem MB 660 UC präsentiert Sennheiser eine Lösung für den Einsatz in Großraumbüros: Es ist das erste professionelle Headset mit adaptiver ANC-Technologie. Dank dieser Geräuschunterdrückung, die sich automatisch an den Geräuschpegel der jeweiligen Umgebung anpasst, kann das MB 660 UC das Wohlbefinden und die Produktivität der Mitarbeiter signifikant verbessern, so der Hersteller. Zu den weiteren Produkten, die auf der CCW 2017 getestet werden können, gehören die Modelle der Century-Reihe, die MB Pro-Serie, die DW-Serie sowie das Bluetooth-Headset Presence.