Die Telekom bietet nicht nur Unternehmen Hilfestellungen bei Smart-Home, sondern auch Verbrauchern. Um aus den einzelnen Produkten und Apps der "QIVICON"/Partnerunternehmen das passende Smart-Home-Paket zusammenzustellen, können Kunden ab sofort den virtuellen "Smart Home Berater" nutzen. Schritt für Schritt fragt dieser die individuellen Wünsche und Bedürfnisse des Interessenten ab und erstellt daraus eine Empfehlungsliste mit Produkten der Marken, die am besten dazu passen. Gibt jemand beispielsweise an, dass er sein Zuhause besser gegen Einbrecher sichern möchte, sucht der Online-Berater aus den verschiedenen Angeboten die passende Lösung – verbunden mit Informationen und Tipps rund um zusätzliche Produkte sowie weiteren Möglichkeiten im vernetzten Zuhause.