UC-Fernwartung
UC Point: Service-Anbieter rund um Microsoft-Lync
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Funktionsweise im Detail
Das Highlight unter den Neuerungen ist die tägliche Konfigurationsspeicherung des Session-Border-Controllers (SBC) oder des Media-Gateways. Wenn diese "Übersetzer" im Datenverkehr ausfallen, zählt bei der Wiederherstellung der Verbindung oder beim Geräteaustausch jede Minute.
"Dank der Konfigurationssicherung gewinnt das Unternehmen deutlich an Zeit, denn es muss kein Techniker vor Ort geschickt werden und die Konfiguration des SBCs oder des Media-Gateways neu aufsetzen", so der Service-Anbieter rund um Microsoft-Lync. Die Wiederherstellung der alten Konfiguration können die Spezialisten von UC Point via RAP-3.0 per Fernzugriff übernehmen. Denn die serielle Verbindung zwischen RAP und SBC oder Media-Gateway ermögliche über einen hochsicheren Tunnel jederzeit den Austausch verschlüsselter Daten zwischen Kundenstandort und UC Point.
Weiter heißt es: "Wenn der SBC oder das Media-Gateway nicht mehr funktioniert und das betroffene Unternehmen über einen HA-Adapter von UC Point verfügt, fällt sogar die Wartezeit auf das Eintreffen des Ersatzgerätes weg. Dieses befindet sich bereits vor Ort und ist im cold-standby via HA-Adapter mit dem aktiven SBC oder Media-Gateway verbunden. Dank RAP-3.0 kann ein Techniker von UC Point jetzt binnen weniger Minuten reagieren, per Fernzugriff auf das Reservegerät umschalten und die bisherige Konfiguration wiederherstellen. Der Vorteil für Unternehmen liegt nicht nur in der enormen Zeitersparnis, sondern auch in der Minimierung von Reise-, Versand- und Zollkosten."
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