Arkadin "Total Connect"
UCC mit Telefonie der Business-Klasse
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Unified-Communications als Cloud-Service
Mit Total-Connect bietet Arkadin ein umfassendes Unified-Communications-as-a-Service-Modell (UCaaS). Es basiert auf der globalen Infrastruktur von Arkadin. Die bewährte Arkadin-Plattform wird an die kundenspezifischen Geschäftsanforderungen angepasst und erleichtert es damit Unternehmen beliebiger Größe, alle Tools für Zusammenarbeit und Kommunikation vereint in der Cloud zu hosten. Arkadin-Total-Connect wird in einer so genannten Multitenant-Cloud bereitgestellt, die aufgrund ihrer Kosteneffizienz ideal für kleine und mittlere Unternehmen geeignet ist. Für große Unternehmen ist zudem ein Private-Cloud-Modell verfügbar.
Für Unternehmen hat die gehostete Lösung viele Vorteile. Die Vorlaufkosten sind niedrig, sie ist skalierbar und kann dem jeweiligen individuellen Bedarf angepasst werden. Kosten für Lizenzen gestalten sich flexibler als bei Inhouse-Lösungen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, existierende Microsoft-Lizenzen aus dem Bestand eines Unternehmens zu übernehmen. Gleichzeitig partizipieren Unternehmen an einer wartungsfreien Technologie-Infrastruktur, die immer auf dem neusten Stand ist. Die IT-Abteilungen müssen sich nicht mehr mit dem Software-Lebenszyklus befassen oder Nutzer-Lehrgänge, Hilfsdienste und Anwenderberatungen anbieten. Schulungen und Anwender-Support erfolgt durch das deutsche Kundenservice-Team von Arkadin. Es bietet effiziente Hilfe im benötigten Umfang zur richtigen Zeit.
All dies entlastet die IT-Abteilungen und verspricht einen hohen und schnellen ROI. Die Kosteneinsparungen, die sich für Unter-nehmen beim Erwerb einer virtuellen und vollständigen Kommunikationsplattform ergeben, weichen von Unternehmen zu Unternehmen sicherlich ab. Dennoch gibt es eine Vielzahl von Bereichen, in denen Kosten reduziert werden. Dazu gehören zum Beispiel die Client & Server-Lizenzen für E-Mail- und Kommunikationsdienste, die Hardware oder auch Datenbanken. Vor dem Hintergrund des Mangels an IT-Fachkräften und der Kosten für die entsprechend qualifizierten Mitarbeiter ist die Entlastung der IT-Abteilung ein wesentlicher Faktor für Unternehmen. Dies sind einige Beispiele für die positive Auswirkung von Arkadin-Total-Connect.
Die Cloud ermöglicht somit nicht zuletzt auch kleinen und mittleren Unternehmen, sich so professionell aufzustellen wie dies in der Vergangenheit nur großen Unternehmen möglich war.
Darüber hinaus ist Arkadin-Total-Connect ist in drei Komplettpaketen erhältlich, die sich an die Ausgangssituationen in den Unternehmen anlehnen:
- „Arkadin Total Connect Pro“ bietet ein komplettes UCC-Paket mit allen Funktionen und ist ideal geeignet für Unternehmen, die über keine UC&C-Lösung verfügen.
- „Arkadin Total Connect für Office 365“ richtet sich als Lösung an Unternehmen, die bereits Microsoft-Office-365 verwenden, und die ihre UCC-Möglichkeiten um erweiterte Schlüsselfunktionen wie zum Beispiel Telefonie ergänzen möchten.
- „Arkadin Total Connect Lync Expansion“ ist ideal für Unternehmen geeignet, die Microsoft-Lync vor Ort installiert haben und ihren Nutzerstamm mithilfe einer funktionsreichen gehosteten UCC-Lösung ausbauen möchten.
Über die Komplettpakete hinausgehend besteht die Möglichkeit einer maßgeschneiderten Lösung mit Schlüsselfunktionen, die auf die individuellen Unternehmensbedürfnisse abgestimmt sind.
Alle Varianten versteht Arkadin als ein leistungsstarkes Nutzenversprechen für Unternehmen, die UCC einsetzen oder einsetzen möchten.
Wainhouse Research, das auf UCC spezialisierte Marktforschungsinstitut, hat Total Connect in den USA näher betrachtet. Bill Hastings, leitender Analyst und Partner bei Wainhouse Research, kommt dabei zu folgender Einschätzung: „Das Portfolio Arkadin-Total-Connect für Microsoft-UCaaS ist sehr beeindruckend. Es bietet mehr als die üblichen Vorteile, die Kunden von gehosteten UC-Implementierungen erwarten. Arkadin fügt weitere Vorzüge hinzu: Wissen auf Code-Ebene der gehosteten Lync-Plattform, globale Infrastruktur, robus-te Netzwerke und mehrsprachigen lokalen Support rund um die Uhr. Diese Kombination an Dienstleistungen, Expertise und Infrastruktur positioniert Arkadin ideal, um ein allgemein überragendes Lync-Erlebnis bereitzustellen.“
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