Unter dem Motto "Der einfache Weg zum optimalen Kundenkontakt" präsentiert Unify auf der CCW 2015 neben der "Contact Center Suite" auch seine innovative Kollaborationslösung "Circuit".
Die SNT Deutschland stellt hoch professionellen und verlässlichen Kundenservice über…
Auf der CCW 2015 stellt Sennheiser seine neuen kabellosen Dect-Headsets der D-10-Serie…
Social-Media ist bereits als wichtiger Kanal für die Kundenkommunikation etabliert, aber…
Mitel zeigt auf der diesjährigen CCW unter anderem das "MiContact Center for Microsoft…
Finanzinstitute sind die Pioniere bei der Anwendung von Sprachbiometrie. Sie nutzen die…
Plantronics erweitert sein Portfolio um eine neue Serie von Headset-Lösungen für das…
Flexibilität und Wirtschaftlichkeit sind die starken Treiber für Cloud-basierte…
Das Thema Automatisierung im Kundendialog ist nach den Erfahrungen von Egain weiter…
Die aktuelle Studie des Contact-Center-Network untersucht Investitionsziele und…
