»CRN Excellent Distributor 2017«
Die besten deutschen Distributoren - im Einzelcheck
Fortsetzung des Artikels von Teil 22
Nachdem der Distributor Kosatec vor zwei Jahren noch das Schlusslicht der Gesamtwertung bildete, kann der Braunschweiger Grossist seine Leistungen im Händlertest stetig weiter verbessern: Nach Note 2,11 im Vorjahr, rückt Kosatec in diesem Jahr mit der starken Note 1,99 sogar bis knapp an die Top Ten der Gesamtwertung vor und lieferte die zweitstärkste Performance unter den Vollsortimentern ab. Die Braunschweiger konnten dabei beispielsweise ihre Leistungen im Bereich Liefertreue und telefonische Erreichbarkeit deutlich steigern, wie die starken Händlerbewertungen von 1,66 beziehungsweise 1,46 anzeigen. Auch die Fachkompetenz des Personals und der technische Support werden mit der guten Note 1,93 ausdrücklich gelobt. Dafür wünschen sich die Handelspartner ein in Breite und Tiefe erweitertes Portfolio, wie die vergleichsweise schwächere Note 2,23 für diese Bewertungskategorie andeutet. Mit der Aktualität der Preis-, Produkt- und Verfügbarkeitsinformationen (Note 1,86) sind die Partner wiederum sehr zufrieden.
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