»CRN Excellent Distributor 2017«
Die besten deutschen Distributoren - im Einzelcheck
Fortsetzung des Artikels von Teil 3
Auch der Braunschweiger Distributor Action Europe (vormals Devil) schafft, nachdem ihm erst vor zwei Jahren der Wiedereinstieg in das CRN-Ranking gelang, wieder die Qualifikation für den Kreis der CRN Excellent Distributoren. Nach der guten Gesamtnote 2,17 im Vorjahr, muss sich Action Europe diesmal aber mit einer schwächeren Wertung von 2,35 zufrieden geben. Dabei kann der Distributor in vielen Kategorien gute Bewertungen einheimsen: So überzeugen die Braunschweiger durch Liefertreue (Note 1,96) und gute Preispunkte (Note 2,17). Einige Kategorien trüben aber das solide Gesamtergebnis: Beispielsweise wird das Online-Bestell- und Informationssystem, obgleich Action Europe hier einen gegenüber dem Vorjahr klar verbesserten Wert erzielt, mit 2,43 noch immer deutlich unterdurchschnittlich bewertet. Auch die Finanzierungsservices der Action Europe treffen nicht ganz die Erwartungen der Reseller (Note 2,7). Dafür verdient sich der Grossist solide Noten in den Kategorien Aktualität der Preis-, Produkt- und Verfügbarkeitsinformationen (Note 2,16) und telefonische Erreichbarkeit der Mitarbeiter (Note 2,02).
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