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Nfons Produktlaunches im Detail

Cloudya, willkommen im Team!

25. Oktober 2019, 8:59 Uhr |

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

NCTI Pro – die übergreifende Kommunikationslösung

Mit NCTI Pro ergänzt NFON das NCTI-Portfolio premium und standard um tiefergehende Geschäftsprozessintegration (CEBP = Communication Enabled Business Processes) und UC-Features (UC = Unified Communication). „Es bedarf einer übergreifenden Lösung, insbesondere die der Telefonie, die es den Menschen ermöglicht effizient, produktiv und am Ende auch gewinnbringend zu kommunizieren“, erklärt César Flores Rodríguez, Chief Sales Officer Nfon. „NCTI Pro ist ein wichtiger Lösungsbaustein, um der Businesskommunikation und ihren Anwendern die Freiheit zurückzugeben, die sie benötigen.“

Ganzheitliche Sicht
Der stetig wachsende Bedarf an intensiver Geschäftsprozessintegration bietet für Unternehmen zahlreiche Mehrwerte. Kundenanforderungen in bestehende Applikationen und Business Tools wie zum Beispiel Salesforce, Datev, SAP und mehr werden mit maximalem Komfort integriert, Informationen über Anrufer aus bestehenden Datensätzen angezeigt und das Telefon kann über den Rechner gesteuert werden. Markus Krammer, Vice President Products & New Business Nfon: „NCTI Pro zeigt, dass die ganzheitliche Sicht auf den Kunden immer wichtiger wird. Anwendungen müssen signifikant mehr leisten und werden spürbar komplexer – da ist es unerlässlich Einfachheit und Funktionsumfang auf ein Level zu heben.“

NCTI Pro biete genau hier die Erweiterung von UC-Features wie Video, Chat und Screensharing und macht zudem mobile Kommunikation via nativen iOS & Android Apps auch von unterwegs oder vom Homeoffice aus möglich. Markus Krammer: „Mobile Kommunikation wird immer wichtiger, der Arbeitsplatz von Morgen ist schon heute unabhängig vom Standort. Das zu begreifen ist essenziell. NCTI Pro ist die Antwort von Nfon auf Transformationsprozesse in der Businesskommunikation und ergänzt unser Kernprodukt Cloudya.“

NCTI Pro ist flexibel und skalierbar, die Abrechnung erfolgt pro Nutzer (4,80 Euro) und Monat. NCTI Pro ist in Deutschland ab sofort verfügbar und bis Ende des Jahres in folgenden Ländern geplant: Österreich, Spanien, Italien, Frankreich und Vereinigtes Königreich.