Unified-Communications
Estos veröffentlicht CTI-Middleware für Avaya-ACM
Estos gibt die Produktfreigabe des „ECSTA“ für den Aura-Communications-Manager von Avaya bekannt. Damit ist Anbindung von Microsoft-Tapi-basierten Anwendungen möglich - insbesondere auch „ProCall 4+ Enterprise“ von Estos.
Mit dem „ECSTA“ für den Avaya-Aura-Communications-Manager (ACM) ergänzt der unabhängige Hersteller von Unified-Communications-Lösungen aus Starnberg seine etablierte Ecsta-Produktfamilie um einen weiteren professionellen 3rd-Party-Tapi-Treiber.
Der auf dem Avaya-Application-Enablement-Service (AES ab Version 4.2) von Avaya-Aura-Communication-Manager-Systemen aufsetzende Ecsta für Avaya-ACM ermöglicht eine professionelle Integration von 3rd-Party-Tapi-kompatiblen Anwendungen, so Estos. Daraus resultiere, dass ad hoc CTI-, Callcenter- und UC-Lösungen oder CRM-, ERP- und Fachanwendungen integriert werden können.
„Der Ecsta für Avaya harmoniert perfekt mit den jüngsten Generationen der Microsoft Betriebssystemfamilie Microsoft-Windows-Server-2008-R2 und Windows 7, unterstützt neueste CSTA-Standards und Leistungsmerkmale und besticht durch seine einfache Erstinstallation und Wartung. Die logisch aufgebaute Benutzeroberfläche gewährleistet darüber hinaus die intuitive Bedienbarkeit für den Administrator“, lautet das Versprechen des Herstellers.
Christoph Lösch, Geschäftsführer bei Estos betont: „Besonders stolz sind wir auf das fehlerfreie Abschneiden beim Avaya-Devconnect-Compliance-Test. Dieses perfekte Ergebnis unterstreicht den Estos-Qualitätsanspruch – einfache Inbetriebnahme und reibungsloser Betrieb bei maximaler Zuverlässigkeit − für unsere professionelle CTI-Middleware.“
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- Funktionsweise und Leistungsumfang
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