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Special: Die Zukunft gehört der Sprache

30. Juni 2010, 13:19 Uhr | funkschau sammeluser

Fortsetzung des Artikels von Teil 10

funkschau-Expertenkommentar - Psion Teklogix

Pick-by-Voice-Technologie optimiert Arbeitsabläufe

Sprachbasierte Datenerfassung in Form von Pick-by-Voice ist gerade innerhalb der Logistikbranche eine mittlerweile akzeptierte Technologie. Die Kommissionierung via Spracheingabe und Handheld-Computer sorgt für eine erhebliche Optimierung der Arbeitsprozesse. Einen weiteren Effizienzgewinn bringt der Einsatz von multimodalen Applikationen in Verbindung mit Software-Lösungen wie Multi Modal-Speech (MMS) von Psion Teklogix.

MMS verbindet die Dateneingaben über Sprache mit Tastatur- beziehungsweise Display-Eingaben und der Datenerfassung über einen Scanner. Besonders nützlich ist diese Funktion in Szenarien, in denen die Eingabe über das Display oder das Scannen deutlich effektiver, schneller und fehlerfreier sind. Dies ist beispielsweise bei Wareneingängen mit langen Bestellnummern der Fall.

Durch MMS erhält der Nutzer mehr Handlungsoptionen für seine Arbeitsabläufe und entscheidet situationsabhängig, welche Aufgabe er vorzieht oder als nächstes bearbeitet. Bei einer kurzfristigen LKW-Beladung bekommt der Mitarbeiter beispielsweise über das Display des Workabout Pro Speech eine Liste der im Lager verfügbaren Produkte und gleichzeitig eine Auswahl der möglichen Arbeitsschritte angezeigt. Er kann damit den durch Pick-by-Voice geführten Arbeitsablauf abschließen, die neue Aufgabe ausführen und nach Prozessbeendigung nahtlos in den routinemäßigen Ablauf zurückkehren.