Fred Voccola, CEO, Mike Puglia, Chief Product Officer und Jim Lippie, General Manager bei Kaseya geben einen gemeinsamen Ausblick auf die Themen, die unter anderem den MSP-Markt bewegen werden:
Kostenbewusste KMU werden weiterhin das Wachstum von Technologie vorantreiben
Die Art und Weise, wie der schnell wachsende KMU-Markt Technologie einsetzt, unterscheidet sich gravierend von größeren Unternehmen, da KMU diese kostenorientierter und gleichzeitig effizienter nutzen. Unternehmen, die keine KMU-orientierte Strategie umsetzen, werden aus diesem Grund das Nachsehen haben. Jeder Softwareanbieter, Managed Service Provider (MSP) oder Hardwareanbieter muss Produkte nutzen, die einfach einzusetzen sind und den Geschäftsbetrieb unterstützen. Außerdem wird Machine Learning (ML) einen wesentlich größeren Einfluss auf die KMU-orientierten MSP als auf die Großkonzern-orientierten MSP haben, da Erstere oft als komplette IT-Organisation eines Unternehmens fungieren. ML ermöglicht es KMU-orientierten MSP, mit einer so unglaublich hohen Effizienz zu arbeiten, dass sie ihre Managed Services zu einem niedrigeren Preis anbieten können. Dies werden die erfolgreichsten MSP im Jahr 2019 sein.
Neuer Security-Schlachtplan für KMU
Datenschutzverletzungen und Sicherheitsbedrohungen werden auch 2019 nicht nachlassen. Laut dem Tenable Vulnerability Intelligence Report sind Unternehmen durchschnittlich mit 870 Schwachstellen pro Tag konfrontiert. Darunter befinden sich 100 Schwachstellen, die laut dem CVSS als kritisch eingestuft werden – Tendenz steigend. KMU erkennen in Zeiten grassierender Ransomware immer deutlicher, wie verwundbar sie wirklich sind. Da ein erfolgreicher Angriff im schlimmsten Fall zum Betriebsaus führen kann, müssen sich Unternehmen nun besonders mit Sicherheitsmaßnahmen beschäftigen. KMU werden sich ebenso wie große Unternehmen auf umfassende Backup- und Disaster-Recovery-Pläne fokussieren, um ihr Unternehmen zu schützen und Kontinuität zu gewährleisten. Gleichzeitig werden sie neue, standardisierte Security-Schlachtpläne erstellen, um das Unternehmen noch sicherer zu machen.
KI und Machine Learning – Etwas mehr als ein Hype
Während sich KI und Machine Learning in einem ewigen Sog der Marketingphrasen befanden, werden sich diese Technologien im neuen Jahr in realen Anwendungsfällen in der Produktion unter Beweis stellen. KI- oder ML-Anwendungen, die große Datenmengen für das Crunching und Analysen verarbeiten können, werden es Unternehmen ermöglichen, Arbeitszeiten zu verkürzen und schnellere, genauere Datenanalysen abzuleiten. KI und ML werden IT-Unternehmen dabei helfen, proaktiver und sicherer zu arbeiten. Die Technologien werden wertvolle vorausschauende und unternehmenskritische Erkenntnisse liefern sowie versteckte Sicherheitsschwachstellen identifizieren.