Chief Experience Officer
ownCloud schafft neue Position des CXO
ownCloud entwickelt und integriert Open-Source-Software für die digitale Zusammenarbeit, nun hat das Unternehmen die Position des Chief Experience Officer (CXO) neu geschaffen. Zum ersten CXO wurde David Walter ernannt.
Mit der neu geschaffenen Position des CXO verfolge ownCloud laut Unternehmensangaben das Ziel, die Customer Experience zu verbessern und eine konsistente Kommunikation mit allen Stakeholdern zu fördern. Die Rolle des CXO solle als Brücke zwischen ownCloud, den Kunden, Partnern, Hostern und Integratoren dienen.
Somit bestehe eine der primären Aufgaben für David Walter, ein abteilungsübergreifendes Team zu formen; dieses solle sich intensiv mit der Optimierung der Customer Experience auseinandersetzen.
„Die steigende Nutzung unserer Produkte motiviert uns, unsere Kunden noch aktiver in den Entwicklungsprozess einzubeziehen. Als CXO werde ich die Interessen unserer Kunden stets im Fokus behalten und für eine reibungslose Navigation durch unsere Produktwelt sorgen,“ so David Walter zu seiner neuen Position.
Walter arbeitet seit 2014 in unterschiedlichen Rollen mit und für ownCloud. So war er zunächst Community Member, später als Kunde und seit 2022 als Project Manager. Als Integrationsexperte sowie aus früheren Positionen in der IT-Branche, beispielsweise als Chief Information Security Officer, bringe er die entsprechenden Voraussetzungen für seine neue Rolle mit.
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