Wachstumsmarkt Managed Services
Heißer Wettkampf um die Pole-Position im MSP-Markt
Fortsetzung des Artikels von Teil 2
Starkes Wachstum mit Managed Services
An den Umsätzen einschlägiger PSA- und RMM-Hersteller und den Erlösen reiner Cloud-Distributoren wie Acmeo lässt sich ablesen: Mit jährlichen Zuwächsen von 30 Prozent und mehr haben sich Managed Services im Channel und folglich bei Anwenderunternehmen längst durchgesetzt. Vorreiter sind, wie bei anderen IT-Trends in der Vergangenheit, einmal mehr die angelsächsischen Länder. Typisch für viele IT-Häuser, die in den 80er Jahren mit IT-Handel und Systemintegration gestartet sind und seit 2008 als MSP mit IT-Dienstleistungen ihr Geld verdienen, ist Akuity Technologies aus Auburn/Massachusetts. »Unser Unternehmen ist seither dramatisch gewachsen«, zitiert CRN-USA Firmenchef Steven Cariglio. Sein Unternehmen gehört zu den 500 erfolgreichsten MSPs, die die amerikanische Ausgabe von CRN im jährlichen Ranking ermittelt.
Viele traditionelle Value Added Reseller in den USA haben bereits früh das margenschwache Produktgeschäft zurückgefahren und mit dem Aufbau von IT-Dienstleistungen und Cloud-Bereitstellungen von Services ihr Geschäftsmodell umgebaut. Dazu gehören heute Dienste für Netzwerk, IT-Security, E-Mail, Management von Desktops, Servern, mobilen Geräten, Backup und Storage und vieles mehr. Der Trend bei Anwenderunternehmen, die komplette IT-Abteilung an Spezialisten auszulagern (Outsourcing) oder Teilbereiche in die Hände externer Dienstleister zu legen (Outtasking) treibt den MSP-Markt. Software, Telefonie, virtuelle Desktops und andere Applikationen nur noch als Mietmodelle aus der Cloud zu beziehen, beflügelt die Umsätze von Managed Service-Anbietern.
Analysten von Markets and Markets taxieren die weltweiten Ausgaben für Managed Services auf über 193 Milliarden US-Dollar in 2019 mit jährlichen Zuwachsraten von 13 Prozent. Im Vergleich zu den weltweiten IT-Ausgaben von rund 2,8 Billionen US-Dollar 2019 betrüge der Anteil von Managed Services zum Ende dieser Dekade gerade einmal knapp sieben Prozent. Aus der Vogelperspektive betrachtet, heißt das: Die viel beschworene IT-Revolution, die vom MSP-Hype propagiert wird, breitet sich entgegen der rasanten Dynamik in dieser Branche, langsam aber stetig aus.
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