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Call-Center-World 2012

CCW 2012: Maßgeschneiderte Kommunikationslösungen von Authensis

30. Januar 2012, 13:25 Uhr | Markus Kien

Fortsetzung des Artikels von Teil 2

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Die Authensis-Aktiengesellschaft wurde 2000 als Spin Off von erfahrenen Managern aus der Telekommunikations- und Software-Entwicklungsbranche gegründet. Als unabhängiges, Unternehmer-geführtes Familienunternehmen sieht sich Authensis heute als ein Produkt- und Technologieführer für systemunabhängige Spezialsoftware zur Steuerung und Überwachung der Geschäftsprozesse in multimedialen Call-Centern und Büroumgebungen.
Weitere Kernkompetenz ist die Integration der Authensis-Produkte mit bereits vorhandenen und zusätzlichen Kommunikationsinstrumenten und betrieblicher Anwendungen zu hochintegrierten Contact-Centern. Dazu heißt es weiter: „Authensis begleitet und unterstützt seine Kunden mit langjähriger Praxiskompetenz von der technischen und fachlichen Beratung über Konzeption und Implementierung bis hin zur Integration und Support.“