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SIP-Trunking und Direct-Inward-Dialing

Globale und lokale Kommunikation aus einem Guss

30. Juni 2015, 16:42 Uhr | Hugh Goldstein, Vice President of Strategic Alliances bei Voxbone

Fortsetzung des Artikels von Teil 2

Expertenkommentar: SIP-Trunking erfolgreich einführen

Hugh Goldstein, Vice President of Strategic Alliances bei Voxbone: "Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil in jedem Unternehmen – ohne Kommunikation kann kein Unternehmen überleben oder erfolgreich sein. Stellen Sie sich ein exportorientiertes Unternehmen mit Sitz in Hamburg vor, das mit einem professionellen Mitarbeiterstab sehr erfolgreich Produkte an Kunden in Japan, Australien, Brasilien, Südafrika und Kanada verkauft. Diese tätigen ihre Einkäufe heute immer mehr über das Internet. Für den Abschluss eines Geschäfts oder die Pflege guter Kundenbeziehungen ist jedoch oft der persönliche Kontakt ausschlaggebend. Wie können Kunden in Tokio oder Sao Paolo die Firma in Hamburg bei Fragen erreichen? Müssen sie etwa die Vorwahl +49 für ein Ferngespräch nach Deutschland wählen? Wäre es nicht viel einfacher und kundenfreundlicher, Telefonnummern mit der jeweiligen Ländervorwahl der Kunden zu haben, mit denen man direkt das Büro in Deutschland erreicht? Oder ist das zu teuer? Heute nicht mehr.

Wie Hugh Goldstein in seinem Artikel darlegt, eröffnen UC-Software und Cloud-Communications Unternehmen noch mehr Möglichkeiten für die interne und externe Zusammenarbeit. Dabei sind unter anderem die Übertragbarkeit von Rufnummern, die Einhaltung behördlicher Auflagen und Notfallmaßnahmen zu berücksichtigen; dies alles sind wichtige Aspekte für die erfolgreiche Einführung von SIP-Trunking in Europa.

Als lizenzierter Betreiber in allen EU-Mitgliedsstaaten verfügt Voxbone über einzigartige Möglichkeiten in diesen Bereichen. Kunden profitieren von einem einfachen Zugang über das Voxbone-eigene Web-Portal und APIs zur Bereitstellung eines Rufnummern-basierten SIP-Trunking in Echtzeit, sowie von einer API für die vollständige Automatisierung und Integration dieser Funktionen in Webseiten und Anwendungen. Darüber hinaus sind die Dienste von Voxbone vollständig für die Nutzung mit Microsoft-Lync-Server-2013 zertifiziert. Weitere Informationen über unsere Dienste und praktische Fallbeispiele gibt es auf der Website www.voxbone.com."